ABBYY Mobile Data Capture Solution

Использование мобильного канала способно дать новый толчок к развитию даже уже сложившегося бизнеса. Обеспечив доступ к услугам с мобильных телефонов можно существенно расширить аудиторию пользователей и нарастить долю рынка.

Пример из жизни: Intuit TurboTax SnapTax для iPhone и Android с интегрированным ABBYY MDCS

Приложение TurboTax SnapTax подсчитывает налоговую премию и передает ее в US Internal Revenue Service (IRS) через мобильный телефон:

Подобные приложения могут пригодиться любым организациям, предоставляющим услуги частным лицам: государственным, банковским, страховым, транспортным, медицинским и т.д. С их помощью можно сфотографировать нужный документ (счет, страховой полис, налоговую декларацию, водительское удостоверение и пр.), извлечь из него данные и стартовать соответствующий бизнес-процесс. Это не только сэкономит время и транспортные расходы для клиента, но и сделает саму услугу более привлекательной.

Крупные организации могут существенно упростить удаленную работу с информацией. Сегодня для инвентаризации, обработки заказов и пр. приходится применять дорогие специализированные устройства, которые с успехом можно заменить приложением для имеющихся мобильных телефонов. Такой подход будет особенно эффективен для сотрудников, работающих в полевых условиях.

Благодаря вводу данных с обычного мобильного устройства можно:

• оперативно передать информацию с визитной карточки в CRM-систему;
• по квитанции на оплату отеля, транспорта или ресторана  сгенерировать отчет о расходах в учетной системе;
• преобразовать бумажный документ в индексируемый PDF и передать его в библиотеку SharePoint;
• быстро получить информацию из инвентарной базы данных по считанному с оборудования штрихкоду;
• переслать в систему документооборота изображение документа вместе с извлеченными метаданными;
• оперативно передать данные по использованию воды, газа, электричества в контрольную систему.

Таким образом, средства мобильного ввода данных пригодятся для обработки документов в деловой поездке, командировке, во время роуд-шоу и пр. А личный смартфон станет настоящим профессиональным инструментом.

Мобильные приложения можно бесплатно распространять нынешним и потенциальным заказчикам, формируя тем самым новый канал коммуникаций и обслуживания. Это повысит их лояльность и поможет нарастить ваше  присутствие на рынке.

Примеры из жизни:

Заполнение напечатанной в журнале регистрационной формы для участия в акции или опросе. Ее не придется вырезать и отправлять обычной почтой. ABBYY Mobile Data Capture Solution позволит сделать снимок встроенной камерой смартфона и отправить его по e-mail для дальнейшей автоматической обработки.

Поиск лучших цен. С помощью ABBYY Mobile Data Capture Solution можно сфотографировать бирку или штрихкод товара и запросить по ним информацию из сервиса сравнения цен. Клиенты смогут найти наилучшее предложение, а владелец сервиса будет получать актуальную информацию о доступности товаров и ценах.

Аналогичные сценарии могут применяться к проспектам, купонам на скидку и другим промо-материалам для массового рынка, вот только несколько примеров:

• запрос развернутой информации о лекарстве по фото его упаковки;
• поиск по штрихкоду в интернет-магазине;
• прокладка маршрута к месту, запечатленному на фото с GPS-метаданными;
• перевод меню на незнакомом языке с помощью мобильных лингвистических технологий ABBYY.

В результате, использование мобильного телефона с ABBYY Mobile Data Capture Solution действительно открывает новые маркетинговые возможности:

• данные клиентов связываются с информацией о покупках;
• можно применять целевой маркетинг, основываясь на местоположении, истории покупок, программах лояльности и пр.;
• при этом мобильные приложения будут восприниматься как дополнительный сервис, а не как средство маркетинга;
• маркетинг, основанный на мобильных приложениях, сравнительно недорог, так как они просты в разработке, а поставщики мобильных платформ предлагают готовые каналы их распространения через Интернет.